In etlichen Abteilungen wissen die Beschäftigten in der Folge kaum noch, wie sie ihre Aufgaben schaffen sollen, berichtet der "dialog" und fragt: "Aber sind die Bedingungen auch so geeignet, dass Aufbruchstimmung entstehen kann?"

In vielen Bereichen bemühen sich die KollegInnen nach Kräften, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zufrieden zu stellen. Angesichts dünner Personaldecke ist dies allerdings immer schwerer zu schaffen; in der Folge entsteht Frustration, wenn trotz aller Anstrengung wichtige Arbeiten nicht rechtzeitig oder gar nicht bewältigt werden können. Die Stimmung ist daher, wen wundert's, nach wie vor nicht "im grünen Bereich" - und weitere Problemfelder gesellen sich hinzu.